Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

KYE es una plataforma de gestión electoral tipo SaaS (Software como Servicio) disenada para candidatos politicos, partidos y equipos de campaña en Paraguay. La plataforma ofrece herramientas para la gestión de votantes, envío de mensajes WhatsApp masivos, estadísticas de campaña, fiscalización electoral y otras funcionalidades relacionadas a campañas electorales.

El acceso y uso de KYE esta sujeto a estos términos y condiciones. Al crear una cuenta, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad.

2. Obligaciones del usuario

Al utilizar KYE, te comprometes a:

• Proporcionar información verídica y actualizada al momento del registro.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (contraseña, tokens de sesión).
• Utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos relacionados a campañas electorales.
• Respetar la legislación electoral vigente en Paraguay, incluyendo las disposiciones del Tribunal Superior de Justicia Electoral (TSJE).
• No compartir datos de votantes obtenidos a través de la plataforma con terceros no autorizados.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Uso prohibido

Queda estrictamente prohibido utilizar KYE para:

• Enviar mensajes no solicitados (spam) o acosar a votantes.
• Difundir información falsa, difamatoria o que incite a la violencia.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios, tenants u organizaciones sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para acceder al servicio de manera no autorizada.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Cualquier actividad que viole leyes nacionales o internacionales vigentes.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión inmediata o eliminación permanente de tu cuenta, sin derecho a reembolso.

4. Pagos y facturación

KYE ofrece planes de suscripción mensual con diferentes niveles de funcionalidad. Los precios están expresados en Guaraníes (Gs.) y no incluyen IVA salvo indicación contraria.

• Las suscripciones se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente salvo cancelación expresa.
• Los pagos se procesan a través de PagoPar (pagos locales) o Stripe (tarjetas internacionales).
• No se realizan reembolsos por períodos parciales de uso. Si cancelas tu suscripción, mantendrás acceso hasta el final del período facturado.
• KYE se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.
• Los créditos prepago para mensajes WhatsApp no son reembolsables y expiran según las condiciones del plan contratado.

5. Propiedad intelectual

La plataforma KYE, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, marcas, textos y demás elementos, es propiedad exclusiva de KYE y está protegida por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Los datos que ingresas en la plataforma (votantes, campañas, mensajes) permanecen bajo tu propiedad. KYE no reclama propiedad sobre el contenido generado por los usuarios.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la plataforma según estos términos. Esta licencia no incluye el derecho a sublicenciar, revender o distribuir el software.

6. Limitacion de responsabilidad

KYE se provee "tal como esta" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley:

• No garantizamos que la plataforma funcione sin interrupciones o errores.
• No nos hacemos responsables por perdidas electorales, danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos derivados del uso de la plataforma.
• No somos responsables por la exactitud de los datos del padrón electoral público.
• Nuestra responsabilidad total esta limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
• No nos responsabilizamos por fallas de los proveedores de servicios de terceros (Twilio, Stripe, PagoPar).

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la plataforma disponible las 24 horas, especialmente durante períodos electorales. Sin embargo, podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que podrían afectar temporalmente la disponibilidad.

Notificaremos los mantenimientos programados con al menos 24 horas de anticipación cuando sea posible.

8. Terminacion

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o a través de la página de eliminación de cuenta.

KYE se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

Tras la eliminación de la cuenta, tus datos personales seran eliminados conforme a nuestra política de privacidad. Los datos de votantes asociados a tu cuenta serán eliminados de forma permanente.

9. Programa de vendedores

Los usuarios que participen del programa de vendedores estan sujetos a condiciones adicionales:

• Las comisiones se calculan según las tarifas vigentes al momento de la conversión del referido (30% primera suscripción, 20% renovaciones durante 12 meses).
• Las comisiones se abonan previa verificación del pago del referido.
• KYE se reserva el derecho de revocar comisiones obtenidas mediante fraude o abuso del programa.
• Los retiros de comisiones están sujetos a la verificación de datos bancarios del vendedor.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada de estos términos sera sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay.

11. Modificaciones

KYE se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones, contactanos en: